1. 일반 환불 정책

고객은 Mstore(3400 W ^6th St. Ste 301, Los Angeles, CA 90020)를 방문하거나, 전화(877-622-9650) 또는 이메일( support.mstore@mbc24tv.com )로 고객 서비스에 연락하여 수령 후 7일 이내에 모든 일반 환불을 요청해야 하며, 제공된 지침을 따라야 합니다. 회사는 수령 후 7일 이내에 요청되지 않은 모든 일반 교환 또는 반품을 거부합니다.

**일반 반품 정책의 예외.

각 제품의 세부 정보 페이지에서 반품 정책을 참조하세요.

2. 교환/반품 불가 상품

- 고객은 건강이나 위생 문제로 인해 재판매가 불가능한 제품(예: 가발, 속옷 등)에 대해 교환 또는 반품을 할 수 없습니다.

- 고객은 고객의 과실로 인해 훼손된 제품을 교환 또는 반품할 수 없습니다.

- 고객은 사용한 상품이나 상품을 수령한 날로부터 7일이 지난 경우에는 교환 또는 반품이 불가능합니다.

- 정리 상품

- 라이브 프로모션 및 재방송 프로모션 상품

- 식품 제품

3. 불량 제품

- 제품에 결함이 있어 반품된 경우, 배송비를 포함한 전체 금액을 환불하거나 교환해드립니다.

- 교환 또는 반품을 처리하기 위해서는 상품 수령일로부터 7일 이내에 Mstore(3400 W 6 ^th St. Ste 301, Los Angeles, CA 90020)를 방문하거나, 고객센터(877-622-9650)를 통해 문의하거나, 이메일( support.mstore@mbc24tv.com )을 통해 문의해주세요.

- 반품 배송비는 고객 부담입니다(고객에게 반품 라벨이 제공됩니다).

- 구매하신 제품과 함께 모든 원래 포장재(액세서리, 사용 설명서 등 포함) 및 선물을 반품해 주시기 바랍니다.

4. 고객 불만

- 고객이 불만족하고 제품에 결함이 발견되지 않은 경우, 반품 배송료와 25% 재입고 수수료를 제외한 총 가격만 환불됩니다. 자세한 지침은 수령 후 7일 이내에 Mstore(3400 W ^6th St. Ste 301, Los Angeles, CA 90020)를 방문하거나, 고객 서비스(877-622-9650)를 통해 문의하거나, 이메일( support.mstore@mbc24tv.com )로 문의해 주십시오. 모든 원래 포장(액세서리, 사용 설명서 등 포함)과 구매 시 선물을 함께 반품해 주십시오.

5. 주문 취소

- 주문이 아직 발송되지 않은 경우 고객 서비스(877-622-9650)로 전화하거나 이메일( support.mstore@mbc24tv.com )을 보내 추가 비용 없이 주문을 취소할 수 있습니다.

- 주문이 이미 발송된 경우, 제품 수령을 거부하시면 배송비를 제외한 환불이 진행됩니다.

- 제품이 배송되었고 고객이 상자를 연 경우, 구매자는 다른 모든 반품에 대한 왕복 배송비를 책임져야 합니다 . 구매자는 왕복 배송비와 25% 재입고 수수료를 제외한 환불을 받을 수 있습니다.

6. 환불 처리

- 고객센터에서 상품 검수 후 7일 이내에 상품이 접수되면 환불이 진행됩니다.

- 환불은 구매 시 원래 결제 수단으로 입금됩니다. (환불은 고객이 사용하는 은행 영업일에 따라 며칠에서 일주일 정도 걸릴 수 있습니다.) 구매 시 사용된 카드 계좌가 폐쇄되었거나 송금 수표가 사용된 경우, 수표가 발행되어 7일 이내에 우편으로 발송됩니다.

1.링크 &쿨페이지

일반 제품의 교환이나 반품은 제품 사냥꾼 후 7일 내 방문, 고객 센터(877-622-9650), 또는 이메일( Support.Mstore@mbc24tv.com )을 통해 교환하거나 반품을 요청하신 후 그들을 안내를 받아드립니다.

**일반 교환이나 반품 규정의 예외 제품의 경우 각 제품의 상세 페이지에 교환이나 반품 규정에 따라 처리합니다.

2. 교환 및 교환 가능 제품

• 가발 또는 속옷 등 가주 청소법으로 교환 또는 반품 처리 가능 상품
• 오류, 심각한 고객 등의 이유로 제품의 가치가 잘못된 경우
• 이미 사용했거나 공개한 제품, 제품 수리 후 7일이 지난 경우
• 고객이 사용하게 된 제품
• 클리어런스제품
• 함께하는 목생방송 및 월, 화, 수, 금, 토재방송 할인 제품
• 음식 또는 게임 관련 제품

3. 불량품(하자 제품)

• 제품에 따른 반품은 새 제품으로 교환하거나 배송비를 포함하여 구매 금액을 환불해 드립니다.
• 제품 사냥꾼 후 7일 동안 방문, 고객 센터(877-622-9650), 또는 이메일 ( support.mstore@mbc24tv.com ) 을 통해 제품의 하자를 알리고 그에 따른 안내를 받아 교환하거나 반환을 수행합니다.
• 반품시 반품 반품이 부담스럽습니다. (고객에게 리턴레이블 송부)
• 배송받은 전 제품(본품외의 부품,사용 설명서,증정품 등 일체)을 검토해 주시기 바랍니다.

4. 전설적인 변심으로 교환 및 교환

• 제품 자체에 있지 않은 경우 고객의 변심으로 반품하거나 교환하는 경우 총 주문 금액에서 처리 배송비와 재입고 수수료(25%)를 대응 차액만 처리해야 합니다.
• 이곳에서 사냥한 후 7일 동안 방문, 고객 센터(877-622-9650), 또는 이메일 ( support.mstore@mbc24tv.com ) 을 통해 안내를 진행합니다.
• 반품시 반송 배송이 불편합니다.(고객에게 반품 레이블 송부)
• 배송받은 전 제품(본품외의 부품,사용 설명서,증정품 등 일체)을 검토해 주시기 바랍니다.

5. 주문취소

• 제품의 일부분전에는 고객 센터(877-622-9650), 또는 이메일( Support.Mstore@mbc24tv.com )을 통해 추가 비용 없이 주문 취소가 가능합니다.
• 배송이 나갔지만 제품을 추적한 경우에는 판매자가 있는 곳에서 반환된 후에 배송비가 같은 금액을 반환합니다.

6.해결방법

• 국내의 등록 상품 수색 후 약 7일 내 제품의 이상 여부를 확인할 수 있는 후등록 처리가 존재합니다. (환불은 고객이 이용하시는 은행영업일에 따라 일~주가 소요될 수 있습니다.)
• 레지스터는 주문시 사용 결제 카드로 처리되며, 카드논문 닫기 머니오더 주문 고객은 7일 이내 외부의 수표로 발행되어 제출됩니다.